4月26日，2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家论坛在北京召开。发布会上，北投产城集团直属企业广西安信物业服务有限公司连续第三年荣膺2023中国物业服务百强企业,同时获评2023中国国有物业服务优秀企业和2023中国物业服务年度社会责任感企业。

获奖证书

　　广西安信物业服务有限公司成立于2010年9月，是北投产城集团旗下全资子公司，隶属于中国500强企业广西北部湾投资集团有限公司。安信物业是北投产城集团全产业链条的重要一环，是北投产城品牌的重要组成部分，拥有国家一级物业管理资质，截至2023年4月，在管面积约620万平方米，接管项目分布在南宁、北海、钦州、防城港、贺州、东兴等地，项目类型涵盖住宅小区、商务写字楼、口岸边贸区、工业园区、商业街区、市政公园、旅游度假区等。

项目分布图

　　近年来，安信物业始终将“爱心管理，贴心服务，让业主安心、暖心、舒心”的“五心”理念贯穿到整个物业管理工作中，积极采取多重措施，提升管理水平和服务品质。启动中层管理人员公开竞聘，拿出14个岗位面向产城集团内外进行公开竞聘，助力公司全面深化改革；面向广大业主，精心开展醒狮闹开年、游园等活动，提供免费维修、义务理发、义诊等便民服务，用实际行动兑现安心、暖心、舒心承诺，提升业主幸福感。

社区活动

　　为了实时响应客户需求，安信物业设立400客服热线、安享家APP等过重沟通渠道，提供365天、7×24小时全时段在线服务，并制定了客户诉求快速响应机制，规范物业客户报事报修处理流程，做到15分钟内响应，30分钟内上门、4小时内解决；24小时内不能解决的给客户说明解决时间和方案；48小时无法解决的投诉问题应向分管领导、总经理汇报，并由总经理督办；72小时无法解决的，由董事长督办，全面提升报事报修处理效率，做到“事事有着落，件件有回音”。

服务社区

　　另一方面，安信物业坚持党建引领，践行国企担当，积极探索“红色物业”，营造“红色氛围”，弘扬“红色精神”，传承“红色基因”，着力打造“红色物业”，通过创设“红色宣讲队”“红色放映队”“志愿者服务队”等，发挥党员先锋模范作用，助推服务品质提升，走出一条“党建+物业”服务的新路子。特别是在新冠疫情防控期间，安信物业抗疫青年突击队冲锋在前，配合所在街道、社区严格做好疫情防控工作，为广大业主、客户的健康安全保驾护航。

疫情防控

　　下一步，安信物业将通过“强素质、建标准、重监管、保合规、严奖惩、降成本、拓经营”等措施，在抓好服务提升的基础上，加强市场开拓，进一步悟透“五心”理念，努力实现安信物业公司更高质量、更有效率、更可持续的发展，为北投集团实现高质量发展注入新的活力，为“创世界500强，树广西新标杆”这一北投集团的“新使命”作出新的贡献。

　　中国物业服务百强企业研究自2008年以来已连续进行十五年，引起了社会各界的广泛关注，同时也得到了行业内优秀企业的认可，相关研究成果已经成为评判物业服务企业综合实力及行业地位的重要标准。