为弘扬劳模精神,争当劳动先锋,进一步增强团队凝聚力和提升服务水平,在“五一”国际劳动节到来之际,北投产城集团北部湾大厦分公司举办了一场内容丰富、形式多样的“比技能 赛风采”五一劳动节技能竞赛活动。
本次技能竞赛活动共5支队伍参赛,设置了秩序队列训练、消防服穿戴技能展示,保洁队伍仪容仪表、礼节礼貌展示和清洁除胶技能实操,工程人员网络电路故障排除情景模拟展示,客服会务接待礼仪技能展示,以及餐饮国宴摆台技能展示等岗位技能大比武。
六位队员在主持人指令下,迅速规范穿戴好消防服,接好消防栓、甩开消防水带,动作行云流水,从容不迫,让观众感受到了速度与激情的震撼。台上一分钟,台下十年功,比赛充分展示了队员们“招之能来,来之能战,战之能胜”的工作状态。
保洁员们轻声操作,动作连贯流畅,娴熟地去除玻璃上的残余胶水,并将玻璃擦得透亮,清洁后,无污渍、无水渍、干净剔透。
工程人员以小品的形式,既形象又生动地模拟排除网络电路故障现场,给大家展示了从报修、接单到维修完成全的过程步骤,展现了工程人员规范、专业、标准、高效的服务。工程人员每天穿梭于大厦的各个楼层、角落,为大厦的安全稳定运行提供了坚实的基础。
青春靓丽、充满朝气的客服人员用优美的身形、端庄的仪态、优雅的步调和平稳的动作生动的展现了“站、走、引、领、坐、蹲”和奉茶等礼仪形态,每一帧画面都体现着优雅的气质,充分展现了客服人员的礼仪之美、温馨之美,让服务不再是一连串的动作,而是一门传递情感互动的行为艺术,给与客户满满的亲切感。
餐饮部参赛人员通过铺台布、摆餐具、口部折花等国宴摆台技能展示,从桌面定位开始,到餐具的摆放,乃至牙签的位置都有固定的标准。让现场观众了解到国宴摆台的标准。
活动通过各项技能比拼,优化业务训练技巧,践行好“从心出发,用心服务”理念,进一步落实好北部湾大厦分公司“细致、严格、实在、深入、特色”十字工作方针。大厦分公司将充分利用劳动技能竞赛平台,持续开展好技能比拼、业务培训等活动,以赛促学、以学促用,不断提高专业技术水平及实操技能,以更加饱满的热情、昂扬的斗志、扎实的工作态度,积极投身到产城集团攻坚克难工作中,为打造一流总部机关服务品牌赓续奋斗。
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